Mijn Klacht:
Geavhte heer/mevrouw,
Onze boekingsnummer: 126586 bij Slangenreizen
Wij hebben een reis 12-10-2017 naar Praag reis geboekt.
De opstaapplaats was Arnhem Rijnhallen, parkeerplaats. Maar vanmorgen kreeg ik nieuwe opstapplaats – Den Bosch! Gedurende oktober, november, december wisten wij dat wij van Arnhem naar Praag gaan reisen. Niemand heeft niewe opstapplaats me ons overeengekomen. Wij kunnen Den Bosch om 07:00 lihamelijk niet bereiken!
De telefoonmedewerkstenvan van Slangenreizen hebt gezegt dat zij niet kan helpen. Ik vind dat dat een discriminatie is, omdat wij geen Nederlanders zijn.
Gewenste Oplossing:
Kunt u ons helpen om orspronrelijke opstapplaats herstellen? Of laat reisbureau Slangenreizen ons geld terug overboeken?
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
