japerr op 11 juli 2018 over oponeo.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft nieuwe banden besteld bij oponeo.nl, maar ontving banden die ouder zijn dan twee jaar. Na contact met de klantenservice kreeg de klant slechts een korting van 5% aangeboden of de optie om zelf de retourkosten te betalen. De klant wilde met een manager spreken, maar dit was niet mogelijk, wat leidde tot onvrede over de service.
2 nieuwe banden gekocht en geleverd met een dot ouder dan 2 jaar,gebeld met klanten dienst en gaat aaabieden 5% korting of ik moet zelf betalen voor de banden terug te sturen,ik wou met de manager spreken en kan niet dat heeft een afsprak,bende afzeters dus afblijven
noot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over oponeo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over oponeo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
