Klacht: Voucher vanuit Ryanair na 9 maanden nog niet ontvangen.

Muwije op 05 oktober 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze vlucht naar Athene in Maart 2021 was door de vliegtuigmaatschappijen in Januari al geannuleerd. De heenreis zou gaan met Transavia en de terugreis met Ryanair.
Geboekt via opodo, en daar nooit iets van gehoord.
Via de chat in mei iemand te pakken kunnen krijgen, en toen na veel gesteggel de terugbetaling van Transavia ontvangen (na met Transavia gesproken te hebben dat die allang was uitgekeerd)

Nu contact gezocht met Ryanair, en die geven aan dat er in Januari een voucher is uitgekeerd, maar tot op heden niets van Opodo gehoord.
Na weer proberen te chatten geven ze nu aan mijn boekingsnummer niet meer te herkennen, en nu is er geen enkele vorm van contact meer mogelijk..

Ook lukt het niet om een klacht in te dienen bij hun persoonlijk… nooit meer!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn voucher ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muwije
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM