Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt/ betaald , krijg geen bevestigingsmail terug.Krijg bericht dat er een
betalingsprobleem is, bedrag is gewoon afgeschreven.Ik vraag nogmaals om een bevestiging, krijg als
antwoord dat ze deze aan het onderzoeken zijn en dat dat zeker 24 uur kan duren. Ik heb de app van
hun gedownload en daarin staan alle vluchtgegevens en mijn volledige boeking plus reserveringsnummer.
Contact niet persoonlijk mogelijk, telefoonrobot/ chat werkt niet voor mijn probleem.Ik heb in de chat
aangeven dat ik een klacht ga indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bevestiging van mijn vlucht ontvangen, indien dit niet mogelijk is dan mijn geld terug.
Betaald aan Odigeo op 06/04/23 een bedrag van €325,51.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
