Marieke Spanjers op 06 maart 2024 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Opodo meldt dat zijn vlucht in juli 2023 op het laatste moment is geannuleerd. Ondanks de belofte van een volledige terugbetaling heeft hij tot op heden geen geld ontvangen.
Mijn vlucht van juli 2023 is op het laatste moment geannuleerd. Full refund was beloofd. Nog steeds niets gehad.
Full refund. Het faktuurbedrag was niet hoog, ca. 120 euro. Dus moet voor jullie geen probleem zijn.
Geef mij gewoon het geld terug. Zolang dat niet gebeurt blijf ik elke maand mailen, want ik heb er recht op. Jullie zijn toch een licensed travel agency? Moet ik daar gaan klagen?
Los het gewoon op door dat geld terug te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Opodo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
