Na het boeken van twee vliegtickets bij Opodo, werden de tickets na twee dagen geannuleerd. Hoewel er voor één persoon een terugbetaling is ontvangen, staat de andere persoon niet op de boekingsgegevens, waardoor er voor deze persoon geen terugbetaling is ontvangen.
Ik heb samen met mij vriendin twee vliegtickets geboekt bij Opodo. De status van de tickets stonden na 2 dagen op geannuleerd. We hebben betaald voor 2 personen aan vliegtickets maar op onze boeking gegevens staat maar 1 persoon. Nu hebben we voor 1 persoon een refund gekregen maar voor de ander niks, omdat deze persoon dus ook niet in de boeking gegevens stond.
Ik wil graag het geld terug wat ik betaald heb aan een vliegticket, dit bedrag bedraagt 493 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
