Mijn Klacht:
Op 22 januari 2020 hebben Jakob en Anna een retourvlucht geboekt naar Bali. Ons reserveringsnummer is 4951907458. Op 28 juni hebben wij een annuleringsverzoek gedaan omdat Anna vanwege haar zwangerschap vanwege Corona medisch gezien niet mocht vliegen. Er zijn op meerdere manieren al geprobeerd contact te zoeken bij chat, bellen en Instagram. Helaas is er op geen enkele manier contact mogelijk. Voor datum van vertrek van 21 juli hebben we nog steeds niks gehoord en hebben ook geen vluchtgegevens ontvangen of een mogelijkheid tot omboeking. Het gaat om een bedrag van 1.865,82.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we het bedrag van 1.865,82 euro teruggestort wordt. Dit lijkt mij redelijk omdat we zelf alles op alles hebben gezet om contact te krijgen, maar nog steeds op 4 augustus hebben we niks gehoord.
(10)
