Mijn Klacht:
Ze hebben mij verplicht een voucher aan te nemen, omdat mijn terugvlucht veranderd werd en de tijden mij niet uitkwamen.Terwijl Air servia best geld wilde teruggevven.
Nu heb ik een voucher die ik absoluut niet bij Aui servia kwijtkan, want ze zijn net als Opodo nooit bereikbaar, telefoonverbindiing wordt na heel lang in de wacht staan verbroken, er zijn geen contactgegevens van beide bedrijven…kortom, ze maken het geheel onmogelijk je geld terug te krijgen of een vliegticket te krijgen. Ik moet nu zien mijn voucher via Servia in een ander vliegticket om te zetten..hoe bedenken ze het!
Mag ik uren aan de lijn hangen, om daardan of geen contact te krijgen of of via miscommunicatie een vlucht te krijgen…
Gewenste Oplossing:
Geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
of
zelf kunnen inwisselen van de voucher via internet ( zonder 'bellen' met Servie)
Opodo moet de luchtvaartmaatschappij niet uitspelen (en andersom ook niet). Ze wijzen naar elkaar
