Terug

Klacht: The airline cancelled my flight Booking ID bij OPODO:6806215727

Kenan65 op 08 februari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 8 februari 2023

Een klant heeft op 17 juli 2021 een vlucht geboekt via Opodo, maar deze vlucht van Air Serbia van Amsterdam naar Istanbul werd geannuleerd. Sindsdien wacht de klant op een terugbetaling, terwijl er op 5 februari 2023 onterecht €54,99 van zijn creditcard is afgeschreven voor een abonnement bij Opodo, waar hij niet om heeft gevraagd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Opodo, maar zonder succes, en vraagt nu om hulp.

Mijn Klacht:

Amsterdam, Netherlands Istanbul, Turkey
Airline reference(s): RE7D7G
Ik heb 17 juli 2021 ticket via Opodo voor 3 personen gekocht. We moesten met Air Serbia van Amsterdam naar Istanbul Turkije vliegen. Maar Air Serbia heeft de vlucht geannuleerd. Vanaf 2021 wacht ik mijn geld terug te krijgen. Ik heb ook annulering verzekering aangesloten.
Op 5 februari 2023 heeft OPODO €54,99 euro van mijn visa krediet kart afgeschreven. Ik heb gelijk krediet kaart klanten service gebeld. Ze zeiden tegen mij dat heb ik met opodo abonnement aangesloten. Dat is niet waar. Ik probeer met opodo contact te nemen. Geen telefoon. Toevallig heb ik jullie web adres gezien. Ik wacht op uw hulp. Indien jullie ticket bewijs betaling bewijs kan ik u mailen.
met vriendelijke groet,
A.K Safturk
[email protected]
0636534423

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn ticket geld terug te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Reactie van de melder van de klacht Kenan65

3 jaren geleden - OPODO is echt slecht bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kenan65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het