Mijn Klacht:
Wij hebben een retourtje Barcelona geboekt via Opodo en toen wij wilden terugvliegen stonden wij niet op de passagierslijst. Met opodo was er geen contact te krijgen. Ondertussen hebben wij na wat contact met een robot een e-mail ontvangen van een werknemer dat ze er mee bezig zijn en dat ze wachten op refund van vueling; want vueling beslist. Ongelooflijke BS natuurlijk en de tijd dat dit in beslag neemt is ook niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug van de reis die ik niet heb ontvangen. Ik heb namelijk zelf nieuwe tickets moeten boeken.
