Klacht: Terugbetaling

Fabienne Vallaeys op 15 februari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 februari 2023

Fabienne heeft een vlucht geboekt via Opodo, die geannuleerd werd. Na een melding van Opodo op 14 oktober over een terugbetaling door Brussels Airlines, blijkt bij navraag bij de luchtvaartmaatschappij dat zij de terugbetaling via Opodo moet regelen. Ondanks herhaald contact met Opodo, ontvangt zij te horen dat het bedrijf haar geld niet heeft.

Mijn Klacht:

Ik boekte een vlucht met opodo maar die werd geannuleerd,ik kreeg op 14 oktober een mail van opodo dat ik de terugbetaling zou ontvangen van de vliegmaatschappij Brussels airlines.
Net nogmaals gebeld met de vliegmaatschappij die zeggen dat ik bij opodo moet zijn voor mijn terugbetaling.ik heb meerdere keren in contact geweest met opodo en die blijven zeggen dat ze mijn geld niet hebben. mvg Fabienne

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling van een vlucht die ik niet gehad heb en zij geannuleerd hadden en ik weet nog altijd niet om welke reden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fabienne Vallaeys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM