Mijn Klacht:
In januari 2020 hebben wij tickets geboekt en betaald voor een reis naar Turkije op 8 juli. Initieel werden de tickets gezocht via Skyscanner maar de opdracht werd overgenomen door Opodo. Sinds de annulering van de vluchten door Corona hebben wij meerdere verzoeken voor een refund gedaan en Opodo geeft aan op de airline te wachten, zij dienen immers eerst Opodo toe te zeggen dat zij het geld overmaken of iets anders ter compensatie aanbieden. Tot op heden worden we in deze situatie gehouden: Opodo houdt ons aan het lijntje door te zeggen dat zij alle stappen hebben doorlopen en dat een refund is toegekend maar wachten dus op de airline (Turkisch Airlines). Hoe kan ik hiermee omgaan? Ik zal ook navraag doen bij de rechtsbijstandverzekering. Hartelijk dank voor uw reactie. Hartelijke groet, Benno de Lang
Gewenste Oplossing:
Het gaat om tickets ter waarde van Euro 2.050,-. De levering is door Corona niet doorgegaan dus ik verwacht dat het geld aan ons wordt overgemaakt. Indien u mij kunt helpen met een adres waar ik mijn claim neer kan leggen dan verneem ik het graag. Bij voorbaat dank.
(10)
