Terug

Klacht: Refund

Frans Roelofs op 23 juli 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juli 2022

Een klant heeft een vlucht geboekt voor drie personen van Amsterdam naar de Azoren, die door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd vanwege corona. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Opodo, kreeg de klant alleen de optie voor een voucher aangeboden, wat niet gewenst was. De klant blijft aandringen op een terugbetaling in plaats van een voucher.

Mijn Klacht:

Vlucht geboekt voor 3 personen van Amsterdam naar Azoren. Vluch gecanceld door vliegmaatschappij ivm corona . Gebeld, niemand bereikbaar wss ivm corona niemand aanwezig en je krijgt een bandje aan de telefoon! Met als enige optie , voucher ( dit wilde ik niet maar was geen andere optie) daarna gebeld en ze zouden met de luchtvaartmaatschappij contact opnemen! Telkens direct daarna krijg ik e-mail dat ik voucher gekozen heb en geen geld terug krijg ! Toch wil ik mijn geld terug !

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn geld

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Roelofs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het