Klacht: probleem boeking

youri876 op 27 september 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een retour vlucht geboekt via Opodo bij Ryanair. We hebben betaald en ook een bevestiging gekregen via Opodo. We hebben een mail ontvangen vanuit Ryanair om de boeking ook te bevestigen, maar daar staat alleen onze heenvlucht in en de terugvlucht is niet te zien. Ik heb contact gehad met Ryanair en inderdaad is de terugvlucht niet samen geboekt. Het probleem ligt dus bij Opodo, maar contact opnemen is erg lastig. Wat is het beste wat we kunnen doen?

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat onze terugvlucht toch nog doorgekoppeld kan worden naar Ryanair, want hier hebben we ook voor betaald. De heenvlucht is namelijk wel helemaal bevestigd, maar de terugvlucht ontbreekt alleen nog

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door youri876
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM