Een klant van Opodo heeft in april een reis naar Turkije geboekt, maar ontdekte een maand later een ongeautoriseerde afschrijving van 84,99 euro voor een prime-lidmaatschap van zijn PayPal-account. Ondanks het opzeggen van het abonnement, verlangt de klant een terugbetaling van het bedrag.
Ik had in april geboekt voor turkije, dat ging allemaal goed, maand later is er als zijnde een abonnement 84,99 afgeschreven van mijn paypal account. Ik heb hier nooit goedkeuring voor gegeven heb de abonnement ook opgeheven maar wil mijn geld wel terug.
Ik wil mijn geld terug. Oplossing is terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
