Terug

Klacht: Prime abonnement

Opodo op 10 mei 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2023

Een klant heeft per ongeluk een prime abonnement bij Opodo afgesloten en heeft direct aangegeven dit voor het volgende jaar te willen beëindigen. Ondanks een bevestiging van de opzegging op 21 februari 2023, werd er toch een bedrag van 74,99 euro van zijn creditcard afgeschreven.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik per abuis een prime abonnement genomen en betaald maar heb meteen medegedeeld dat ik voor het volgende jaar mijn abonnement wilde beëindigen. Zij wilde dat meteen verwerken in het systeem. Voor de zekerheid heb ik 21 februari 2023 nog een mail gestuurd met de opzegging en gisteren ging toch weer 74,99 van mijn creditcard af.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld teruggestort wordt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Opodo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het