Mijn Klacht:
Meerdere tickets van Jetstar bij Opodo geboekt. Door Corona allemaal geannuleerd. Jetstar gebeld. Zij hebben vouchers gestuurd naar een mailadres die niet van mij is. Kunnen die ook niet aanpassen omdat ik via opodo geboekt hebben. Moet met hun contact opnemen. Meerdere keren contact gehad. Zij zeggen dat ze het geld zsm overmaken. Een mail gekregen, maar daar staat weer een fout nummer. Na weer gebeld te hebben (eindeloos in de wacht). Wordt weer toegezegd dat ze het naar dezelfde rekening overmaken. Inmiddels meer dan een half jaar verder en niets gehoord. Het enige wat ik wil is dat ze die vouchers doorsturen. Maar helaas de klantenservice, als je ze al aan de telefoon krijgt, zetten je in de wacht of zeggen dat ze terug bellen of zeggen dat het geld binnenkort wordt overgemaakt. Vandaag weer geprobeerd te chatten. Maar krijg nu helemaal geen contact meer. Komt in een loop waar je niet uitkomt. Hoe kan dit toch? Hoe lastig is het om die vouchers door te sturen. Wordt hier zo verdrietig van.
Gewenste Oplossing:
Vouchers of een refund. Het maakt mij niet uit. Maar help gewoon.
(10)
