Klacht: Opliching

H Altug op 16 januari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2023

Na betaling ontving de klager geen bevestiging van Opodo en kreeg hij een melding dat de betaling voltooid was. Pogingen om het bedrijf te bereiken via de klantenservice en e-mail bleven zonder resultaat, waardoor de klager vreest zijn €258 kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Nadat ik betaald had kreeg ik direct een melding voltooid uw betaling en kreeg dus ook geen bevestiging.
Opodo is niet te bereiken want als je het 020 service belt wordt er om een reserverings nummer gevraagd maar die heb ik natuurlijk niet en dan wordt de verbinding verbroken, ook op E-mail wordt niet gereageerd dus ik ben bang dat ik mijn €258 kwijt ben want deze is wel afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn vlucht van 27 januari 2023 kan nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H Altug
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM