Klacht: Nog steeds geen voucher of refund ontvangen van Opodo!

MelissaW op 14 juni 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 5 retour tickets geboekt A’dam – Zuid Afrika bij British Airways via Opodo voor 27 april – 10 mei
Een totale boeking van ruim 4000,- euro. Onze vluchten zijn gecancelled vanwege Corona maar we hebben nog steeds geen voucher of refund ontvangen via Opodo!! Er is geen klantenservice of telefonische hulplijn, je blijft in dezelfde loop van website en chat hangen. Help!!

Wij willen zsm een refund ontvangen.
Omdat Opodo onbereikbaar is en geen informatie geeft komen we graag in contact met andere klanten met vergelijkbare klachten om samen een rechtzaak voor te bereiden of advocaat in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Zsm een voucher of refund ontvangen voor een alternatieve vlucht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MelissaW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM