Mijn Klacht:
Mijn bejaarde ouders hebben in 2020 via Opodo een reis naar Peru geboekt. Zij zouden in mei 2020 reizen. Vanwege de coronacrisis is de vlucht geannuleerd. Ik heb als dochter meerdere keren contact opgenomen met Opodo en gevraagd om een refund. Dit is toegekend. Het zou tussen de 4 en 6 maanden duren voordat de refund zou worden uitgekeerd. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en hebben mijn ouders nog steeds geen refund ontvangen. Ik begin te twijfelen of mijn ouders hun reissom ooit nog terug gaan zien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn ouders hun reissom terug gestort krijgen zijn zowel zij als ik tevreden. Wanneer dit niet gebeurd gaan we verdere stappen nemen om deze klacht in behandeling te laten nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
