Mijn Klacht:
Mijn vluchten geboekt bij eDreams/Opodo heb ik kunnen annuleren halverwege Maart tegen de voorwaarde dat het volledige bedrag teruggestort zou worden (onder de full refund waiver die toen, en op dit moment nog steeds, uitstaat bij de vliegtuigmaatschappij Cathay Pacific). Echter sindsdien niets meer hierover gehoord, klantenservice is telefonisch maandenlang onbereikbaar (op verschillende telefoonnummers) en een e-mail adres is ook niet te vinden. De enige partij die momenteel niet meewerkt is eDreams/Opodo, echter hoe krijg ik ooit mijn geld terug als ik met niemand binnen dit bedrijf direct contact op kan nemen?
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer ik het geld terug gestort heb gekregen (na zoveel maanden!) of op zijn minst een bevestiging krijg dat het geld teruggestort gaat worden op mijn rekening met een datum erbij genoemd.
(10)
