Klacht: IMPOSSIBLE TO CONTACT THEM

florencemjroux op 08 juni 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft voor 4.200 euro aan vliegtickets van Amsterdam naar Los Angeles geboekt, maar kreeg te horen dat de vlucht was geannuleerd. Pogingen om contact op te nemen met Opodo zijn mislukt, omdat de Nederlandse telefoonnummers niet werken en het Britse nummer duur is zonder relevante opties. De klant raadt aan om direct bij KLM te boeken voor betere service.

Mijn Klacht:

4.200 euros tickets booked Amsterdam-LA in July. Info that my flight is cancelled. KLM will not help if not booked directly with them.
Impossible to get hold of OPODO !!!! none of the NL phone number work ! Phone number in UK (EXPENSIVE PHONE CALL) does not allow any relevant option.
It is a total ripp off.
Better pay even a bit mor edirectly with KLM that via OPODO., You will get no service in case of something comes in between, like covid.
stay away from them!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

no0 way

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door florencemjroux
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM