Klacht: Ik probeer contact te krijgen over een terugbetaling van een gecancelde vlucht

YvonnevanDoorn2207 op 21 juli 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juli 2022

Yvonne heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice van Opodo over de terugbetaling van een gecancelde vlucht die ze via hun platform heeft geboekt. Hoewel Ryanair heeft aangegeven dat de terugbetaling is goedgekeurd, verloopt deze via Opodo, en Yvonne vraagt zich af hoe ze haar geld kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik probeer telefonisch contact te krijgen met klantenservice over een terugbetaling van een gecancelde vlucht. Ik heb begin dit jaar een vlucht geboekt met Ryan air, via opodo. De vlucht is gecanceld en ik heb gekozen voor refund. Nu is Opodo de tussenorganisatie. Ryanair heeft terugbetaling toegezegd, maar dit gaat via opodo. Hoe ontvang ik mijn geld terug.
Ik hoor graag van u, want ik krijg geen contact met opodo,
Hartelijke groet,
Yvonne

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt teruggestort op mijn rekening. Omdat het geld van ryan air terugkomt bij de organisatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YvonnevanDoorn2207
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM