Matthieupons op 19 september 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een vlucht geboekt bij Opodo, maar ontving geen bevestiging na de betaling. Bij aankomst op het vliegveld bleek de boeking onbekend, waardoor de klant een nieuw ticket moest kopen. Pogingen om contact op te nemen met Opodo leverden geen resultaat op.
Ik heb een vlucht geboekt. Geld werd afgeschreven en heb toen geen enkele bevestiging gekregen. Op het vliegveld was de boeking onbekend en heb daar een nieuwe ticket moeten kopen.
Vlucht was vanaf Barcelona naar Amsterdam op 10/09/2022. Opodo zelf geeft geen antwoord en is niet te bereiken
Ik wil het volledige bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
