Mijn Klacht:
Ik heb 5 weken geleden 2 tickets geboekt, heen en terugvlucht. Terugvlucht werd niet geaccordeerd door vliegmaatschappij Eurowings. Ik heb vervolgens een andere terugvlucht geboekt. Het geld van mijn ‘eerste’ retour ticket heb ik nog steeds niet retour gekregen. Opodo is niet te bereiken, via de chat krijg ik elke keer een automatisch ingesteld antwoord, er wordt niet gekeken naar de inhoud van de vraag. Als ze bereikbaar zouden zijn en ik mijn vraag concreet kan stellen, weet ik wat te doen.
Ook voor het aanmelden van een klacht kan ik ze niet bereiken.
Maar eigenlijk wil ik gewoon contact!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met persoonlijk contact.
