Mijn Klacht:
Vluchten werden gennuleerd, zelf vliegtuigmaatschappij gebeld , had 1 vlucht direct bij hen geboekt en 1 via Opodo.
Beide vluchten zou ik een terugbetaling krijgen , maar de boeking via Opodo moest via Opodo
De direct geboekte vlucht is allang terug betaald,
Met veel moeite met opodo in contact gekomen en zouden de terugbetaling starten..hadden goedkeuring van vliegmaatschappij.
Nu krijg ik regelmatig mailtjes in het duits of ik met een voucher akkoord wil gaan en op einverstanden wil klikken ! verder geen optie om wat te vragen .
Bij hulp staat er dat er in die mail een link zou zijn om je geld terug te vragen , maar die staat er dus niet !!
Op mail geen antwoord, via messenger krijg je de chatbot, per telefoon uren in de wacht luisterend naar een muziekje en dan eraf gegooid !
OPODO is gewoon niet te bereiken !!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn beloofde terugbetaling krijg
(10)
