Terug

Klacht: geen reactie op terugbetalingsverzoek

Francine Auchet op 30 juni 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2020

Een consument heeft op 29 november 2019 een reis geboekt van Luik naar Malaga, met vertrek op 5 juni 2020. Na annulering van de vlucht door TUI vanwege coronamaatregelen heeft de consument op 29 mei 2020 een terugbetalingsverzoek ingediend bij Opodo, maar heeft hierop geen reactie ontvangen en kan geen contact krijgen met de klantenservice. Het gevraagde bedrag bedraagt 444,50 euro.

Mijn Klacht:

29-11-2019 reis geboekt Luik-Malaga; vertrekdatum 5-6-2020 (retour 12-6-2020); vanwege corona maatregelen vlucht via TUI geannuleerd; 29-05-2020 terugbetalingsverzoek via www.opodo.nl ingediend. Geen reactie! Geen contact met klantenservice mogelijk. Bedrag 444,50 Euro, reserveringsnummer 4827252602.

Gewenste Oplossing:

Tevreden indien terugbetaling voldaan is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francine Auchet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het