Mijn Klacht:
Onze tickets zijn geannuleerd door Transavia en WIZZ air. Geboekt via Opodo. Met Opodo is geen contact te krijgen,terwijl ze aan de telefoon beweren al een refund te hebben gedaan. Ik heb niets ontvangen. Beide luchtvaartmaatschappijen geven aan al een refund te hebben overgemaakt naar Opodo. Chat is virtueel, met telkens dezelfde antwoorden en 1,5 uur wachttijd aan de telefoon is gebruikelijk. Op emails met vragen reageert Opodo gewoon niet, of met een standaard mail dat je moet bellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld van de tickets op mijn bankrekening heb staan
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
