Mijn Klacht:
Mijn vlucht naar Singapore ( 2 aug) is gecancelled. Daardoor kunnen de volgende vluchten, maar ook de terugreis niet meer door gaan. Ook de locale vluchten zijn via OPODO geregeld. We proberen nu een bevestiging te krijgen dat alle vluchten zijn geannuleerd, maar we krijgen nergens fatsoenlijk een bevestiging.
Als je het Nederlandse telefoon nummer belt, kom je toch uit bij Engeland. Ze geven geen bevestiging, maar zeggen via telefoon dat we zelf locale vluchten moeten afzeggen, maar die verwijzen weer naar OPODO. Alle betaling is via OPODO gedaan, dus zij zijn verantwoordelijk, bieden geen alternatief ( is er ok niet) en ik krijg nog steeds geen geld/bevestiging.
Het gaat over :
Concerning Opodo booking reference: 9566709751 – Airline booking reference: UUYGAB
Invoice date Simplified invoice Note. 2022-SAL7-004498003 / Opodo 9623050593/ 9632221182
Gewenste Oplossing:
een bevestigende email waar in duidelijk staat dat alle vluchten geannuleerd zijn en dat ze alles terug betalen ( met vermelding voor welke datum)
(10)
