Mijn Klacht:
Gisterenavond een reservering gedaan die nu ruim 10 uur later nog steeds niet bevestigd is.
Reservering zonder extra services op website van Opodo gedaan en geld is van mn creditcard afgeschreven.
Indien men niet onmiddellijk kan bevestigen moet deze site uit de lucht gehaald worden want bij mogelijke cancellation kost deze site je geld omdat je dan een duurdere vlucht moet kopen omdat dichter bij vertrektijd.
Het lijkt erop dat men alleen vluchten wil verkopen waarbij extra services via de site gekocht worden.
Onaanvaardbaar!
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke bevestiging van de vlucht of iig binnen 5 minuten na boeking. Indien vlucht niet bevestigd wordt en een andere vlucht geboekt dient te worden wil ik het geld voor een duurdere vlucht (iig het verschil in prijs) door Opodo betaald hebben
(10)
