Een klant van Rabobank ervaart problemen bij het opnemen van pensioensparen, aangezien dit alleen mogelijk is via een digitaal formulier. Daarnaast is er onvrede over de hoge kosten voor hulp bij de opname en de kosten die aan elke opname zijn verbonden, zaken die niet eerder zijn besproken bij het afsluiten van de regeling.
Ik kan alleen maar via een digitaal formulier een opname van mijn geld regelen. Wanneer ik daarvoor hulp vraag zou dat €185 kosten. Bovendien kost elke opname geld. Dit zijn zaken die bij het afsluiten van de regeling nooit besproken zijn.
Hulp bij het opnemen van mijn geld…
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
