Klacht: Oplopende meter

op 22 november 2016 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De meter op de radiator in mijn badkamer loopt op zonder dat de radiator is gebruikt. Ik heb al een nieuwe knop aangeschaft en een monteur laten komen om de radiator na te laten kijken. Nu blijkt de dat meter op de radiator de warmte meet die de droger (die ook in de badkamer staat) afgeeft. Dus eigenlijk betaal ik voor warmte die niet door de leiding stroomt maar door de droger gecreëerd wordt. Binnen 1 maand staat het verbruik al op 12 terwijl ik niets verbruikt heb. Ik heb telefonisch contact gezocht met Ista maar een oplossing is er niet…ja de droger verplaatsen of mijn radiator laten verwijderen…dit noem ik geen oplossing. Ista kan mij niet vertellen wat het bedrag per eenheid/verbruik is dus ik heb geen idee om wat voor bedrag we het hebben op jaarbasis.

Gewenste Oplossing:

Het probleem is opgelost als het daadwerkelijke verbruik in rekening gebracht zal worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ista over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 22 november 2016 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Merk