Mijn Klacht:

Het viel mij al de laatste tijd op dat de Timo varkensoren van de Pet’s Place erg klein zijn. Het lijken wel biggenoren. En in verhouding tot de grote erg duur zijn, maarliefst €13,39 voor 10 varkensoren!

Onlangs viel mij het op dat het helemaal geen varkensoren zijn, maar halve varkensoren. Op de verpakking staat vermeld 10 varkensoren, niet halve varkensoren. En als ik halve varkensoren of flinters ervan wil, dan ging ik wel voor de Timo Varkensoorstukjes. Kijk dat ze verschillen in formaat snap ik, maar halve oren verkopen als hele oren kan niet! Hier klacht voor doorgegeven aan de Pet’s Place klantenservice en ik ontving de volgende reactie:

Wij hebben dit doorgegeven aan onze afdeling inkoop zodat hierop gelet kan worden. Er zijn bij mensen veel verschillende verwachtingspatronen over de inhoud daarom zijn de zakken transparant zodat dit op voorhand al even bekeken kan worden. Ook hebben niet alle varkens dezelfde oren waardoor dit natuurproduct nogal eens kan verschillen.

En daar kan je het dan mee doen! Ik klaag niet over het formaat, maar over het feit dat de oren doormidden gesneden zijn en zo 1 oor als twee verkocht worden. Als ik een zak met 10 appels koop, verwacht ik ook 10 hele appels en geen halve appels te ontvangen. Ook wordt er niets aangegeven dat het op gewicht verkocht wordt. Het kijkvenster is te klein om de oren voor het venster te duwen.

Ik laat mij geen oren aan naaien! Kortom voor mij echt geen Pet’s Place meer! Ik ga voortaan wel naar de Zooplus of de Welkoop.

Gewenste Oplossing:

Nee, ze doen er niets mee!