Klacht: Oplichting en misleiding

Laylawiersma op 09 februari 2021 over VerhuurtBeter.nl in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VerhuurtBeter.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie ICT
Status Open
Datum 9 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij verhuurtbeter wilde ik kijken naar woningen. Het was nodig een premium account aan te schaffen. Voordat ik een formulier kon invullen moest ik eerst betalen.

Na de betaling te hebben gedaan kwam ik erachter dat ze zoveel informatie moesten hebben en wat de voorwaarde waren dat ik mij er niet fijn bij voelde. Daarnaast bleek ook dat het niet mogelijk is met een bepaald inkomen.

Ik wilde voordat ik uberbaupt iets had ingevuld aanspraak doen op mijn herroepingsrecht die wettelijk bepaald is. Het bedrijf heeft geen goede beschrijving en moet duidelijk vermelden voor wie het van toepassing is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 50 euro terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VerhuurtBeter.nl over deze klacht.

Bericht van VerhuurtBeter.nl

4 jaren geleden - Goededag, Hartelijk dank voor uw review, echter vinden wij het vervelend om ook hier te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Op Trustpilot behandelen we alle ervaringen binnen een paar dagen. Wij hebben ook uw ervaring een tijd geleden behandeld en hebben ook een aantal zaken extra benadrukt en makkelijker gemaakt in onze voorkant bij het aanmelden. Zo is er een link geplaatst met voorwaarden, zodat je niet voor verrassingen kan komen te staan als je toch besluit om voor Premium aan te melden. De aanmelding bevat onder andere een automatische kredietcheck. Het aanmeldgeld van 50 € wordt hier vooral voor gebruikt. Dit is terug te lezen in onze voorwaarden en tevens de reden dat restitutie niet mogelijk is. Met vriendelijke groet! Team Verhuurtbeter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Laylawiersma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM