Klacht: Oplichting

Ericjoyce op 28 oktober 2016 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vlucht24.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Een klant heeft een reis geboekt via Vlucht24.nl, maar ondervond problemen bij de betaling en ontving geen reactie op zijn klachten. Na het kopen van een retourticket met een probleem met de geldigheid van het visum, heeft de klant een ander retourticket moeten aanschaffen. Ondanks het afsluiten van een annuleringsverzekering en omboekservice, heeft de klant geen ondersteuning ontvangen.

Mijn Klacht:

Reis online geboekt. Eerste keer bij betaling fout. 2e keer betaling geaccepteerd. Na de betaling groot probleem. Retour ticket was 4 maanden later in april. Ging dus fout. Direct mail verzonden. Ook kan dit niet. visum is maar 3 maanden geldig in Brazilië. Tuurlijk ook direct gebeld in de wacht voor anderhalf uur tegen kosten per minuut. Geen contact. Tot op heden van vandaag niets gehoord. Heb via een ander vliegmaatschappij retour ticket moeten kopen. Já. Ik bij het afsluiten van mijn reis bij vlucht 24 . Nl een annuleringsverzekering en omboekservice kosten betaald en aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Oplichting kan je nooit tevreden over zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM