Klacht: Oplichting

Erik de jong72 op 06 mei 2023 over rioolkompaan.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over rioolkompaan.nl na een dure ontstopservice. Na het inschakelen van de dienst voor een verstopte riolering, werd er 2996 euro in rekening gebracht, waarbij de klant vond dat de bijkomende kosten, zoals 99 euro per meter voor een veer, onredelijk waren. De klant suggereert dat een andere benadering van het probleem, zoals het benaderen van het riool via de buitengevel, sneller en goedkoper had kunnen zijn.

Mijn Klacht:

Riool verstopt, rioolkompaan gebeld. Die hebben een ontstopper gestuurd. Die is een goed uur bezig geweest, ik moest uiteindelijk 2996euro direct betalen. De startkosten lijken redelijk, de bijkomende kosten zijn belachelijk. Zo hebben ze een veer gebruikt a 99euro per meter. Hadden ze het riool via de buitengevel benadert zoals ik had aangegeven, dan was gelijk duidelijk dat er wortels in het riool zaten en waren we gelijk klaar geweest. Volgens hun moest het met de veer gebeuren en kon het niet doorgespoten worden. Ik snap nu waarom. Ze hebben 24 meter veer gebruikt, waar van 2meter bij prijs inbegrepen. De wc zit 5 meter uit de buiten gevel, de keuken gootsteen zit 3,5meter van de wc. Mijn advies, heb je verstopping ga bij de buren naar de wc, wacht tot maandag en bel een lokale loodgieter/ontstopper en met prijzen per meter wees zeer terughoudend. In iedergeval rioolkompaan niet bellen!!!

Gewenste Oplossing:

Dat er een marktconform bedrag wordt berekend en het verschil aan mij wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rioolkompaan.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rioolkompaan.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik de jong72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM