Mijn Klacht:
Op een dag benaderd door een medewerker, met een verkooppraatjes van 4 boekjes, kinderen waren moe en er was verteld eenmalig 9,70 dus ik getekend.
Bij thuiskomst ik alles rustig lezen, blijkt dat ik een abonnement hebt genomen voor 34,- per kwartaal.
Direct gebeld naar Splendid, geen gehoor uiteraard..
Vervolgens direct een brief gestuurd, aangetekend en per gewone post met de mededeling dat ik mij bedrogen voel, en van het hele boekjesabbonnement afzie, en dus niets wil ontvangen, en niets wil betalen.
Krijg vervolgens 1e incasso, 34,- van mijn rekening, deze heb ik direct teruggeboekt en gestorneerd.
Weer bellen, geen gehoor..
Vele brieven gehad dat ik moest betalen, intussen nog nooit een boekje gehad.
Gisteren brief van incassokantoor gehad, weer gebeld geen gehoor
Vandaag weer gebeld, plots toevallig dhr Vlaar aan de telefoon(eigenaar Splendid).
Hij zegt dat ik gewoon moet betalen, en dat ik eerst het briefje had moeten lezen…
Ook vertelde ik dat het mij helemaal verbaasd, simpelweg omdat ik nog nooit een boekje gezien hebt.
Deze wilde hij wel nasturen, ik heb aangegeven GEEN boekjes te willen, en dus ook niet betaal.
Gewenste Oplossing:
Pas als ik geen rekeningen en of incasso's meer krijg
En de schriftelijke bevestiging dat deze ook noet meer komen
