4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VerhuurtBeter.nl over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VerhuurtBeter.nl in behandeling genomen

4 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening, onze excuses hiervoor. Zoals mijn collega eerder in het woondossier heeft aangegeven werken wij in opdracht van de eigenaar van het vastgoed. Onze dienstverlening is erop gericht een kandidaat te vinden die voldoet aan de voorwaarden die de eigenaar aan ons stelt. Om die reden wordt iedereen die zich bij ons aanmeldt gescreend. Hier zijn kosten aan verbonden. Dit is tevens de reden dat wij geen restitutie verlenen. Wij proberen zo duidelijk mogelijk op onze website en op verschillende plaatsen aan te geven wanneer u beter wel en beter niet kunt aanmelden, en ook dat wij geen restitutie verlenen. In het aanmeldscherm, nog voor het betalen staat een rode link naar onze voorwaarden, wanneer u beter niet kunt aanmelden. Tevens gezien onze vorm van dienstverlening is er afstand gedaan van de herroepingsrecht zoals u kunt lezen in artikel 4.1 in de door u geaccepteerde gebruiksvoorwaarden. U geeft aan dat wij u niet kunnen helpen, echter op basis van de door u ingevoerde gegevens zien wij wel mogelijkheden om u wellicht te helpen. De rekenmodule gaat standaard uit van een benodigd maandelijks bruto inkomen dat gelijk is aan 4 keer de maandelijkse huurprijs van uw favoriete woning. Wanneer het huurbudget aan de lage kant is kunnen we met verhoogde waarborgsom (max 3 maanden) en/of een garantsteller uw situatie misschien passend maken, mits u ook aan de overige gestelde voorwaarden voldoet. Wij adviseren u dan ook, uw voorkeuren up to date te houden door in katern 1 uw voorkeurswoningen toe te voegen. Op deze manier kunnen wij u automatisch op de hoogte houden over aankomende kijkmomenten. Kim Team Verhuurtbeter.nl

4 jaren geleden - Update: 29-11 Vandaag hebben wij u gebeld en een terugbelverzoek ingesproken. Graag vernemen wij van u, zodat wij alsnog de mogelijkheden op basis van de door u ingevulde gegevens met u door kunnen nemen.

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VerhuurtBeter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Update: 01-12 : Helaas hebben wij niets meer van u vernomen. Mocht u later alsnog informatie wensen dan willen wij u vriendelijk verzoeken contact op te nemen via uw woondossier. Wij helpen u dan alsnog graag verder.