Mijn Klacht:
Beste,
in december 2013 heb ik me op straat de voordelengids laten aansmeren.
ze vroegen al men gegevens en ik ben zo dom geweest dit te geven en te ondertekenen.
mijn rekenningnummer heb ik nooit gegeven omdat ik geen rekening had op dat moment.
ze vertelde me dat ik de pasjes al meekreeg maar dat ik er nog over kon nadenken of ik ze wou gebruiken of niet.
ze vertelde me dat ik pas moest betalen als ik de pasjes heb geactiveerd.
we zitten nu in maart en heb nooit de pasjes geactiveerd omdat ik na lang denken ze toch niet wou gebruiken omdat ik er alleen maar klachten over hoor.
ik heb ondertussen al 3 maal een rekening opgestuurd gekregen van telkens 79,90 euro.
nu vandaag kreeg ik een telefoontje van de voordelengids dat ik een bedrag van 242 euro binnen de 2 weken moet betalen.
ik heb hen verteld dat ik deze pasjes niet gebruik en ze wil terug sturen.
ze zeiden me dat ik een aangetekend schrijven moet versturen met de pasjes maar dat ik alsnog het bedrag van 242 euro moet betalen.
ik zit met mijn handen in het haar en ben echt in paniek.
ik ben maar een student en kan dit nooit betalen.
wat moet ik nu doen?
mvg
Kelly Thijs
Gewenste Oplossing:
als ik niets meer met die voordelengids te maken heb.
ik wil gerust wel het eerste bedrag van 79,90euro betalen.
maar 3 maal dit bedrag is me echt teveel.
ik hoop dat jullie me kunnen helpen!
