Een klant van AKO media servicebureau ervaart problemen met een advertentiecontract dat een jaar geleden is afgesloten. De klant stelt dat hij te laat heeft opgezegd en nu verplicht is om voor het komende jaar te betalen, ondanks dat hij nooit gebruik heeft gemaakt van de advertentie.
dat je snel moet beslissen over een advertentie van een jaar geleden dat je te laat heeft opgezegt en het aankomende jaar aan vast zit waar je nooit aan meegedaan hebt.
er is geen oplossing want ik betaal gewoon niks ,en dat zij er mee stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
