Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 19 december heb ik mij aangemeld voor motortheorie cursus in Leusden via www.motortheorie.nl. Hier heb ik €136 euro voor betaald.

Er is mailwisseling geweest waarbij er aangegeven werd dat er op dat moment geen beschikbaarheid is in Leusden terwijl dat wel zo lijkt als je naar de website kijkt en een andere stad was een optie (Zwolle/Utrecht). Ik heb duidelijk aangegeven dat ik alleen in Leusden wil. Mij is nooit verteld dat het geen optie is want dan had ik mijn recht van herroeping kunnen gebruiken.

Later kreeg ik een mail van cbr dat er een examen voor mij is gereserveerd in een andere stad. Hierop heb ik een mail gestuurd waarin ik aangaf dat ik dat niet wens. Hierop kreeg ik een reactie terug dat het zijn manier van werken is. Ik heb vervolgens meerdere malen aanbod gekregen voor een datum in een andere stad wat ik heb afgewezen. Telkens kreeg ik weer een bevestiging van cbr. Niet wetende dat een examen een paar keer verzet mag worden.
Laatste examen was op 11 maart. Omdat ik ziek was heb ik restitutie kunnen indienen maar er is wel administratiekosten ervan af gegaan.

Kaan, volgens mij de eigenaar, heeft mij ook een keer gebeld. Ik voelde mij geïntimideerd en onderdrukt door hoe hij communiceerde aan de telefoon. Hij ervaart feedback aanvallend. Dit kon ik achteraf ook teruglezen op trustpilot.

Ik heb met Kaan weer mailwisseling gehad dat ik mij opgelicht voel en dat ik mij nooit zou hebben aangemeld als hij duidelijk op de website had gezet dat de cursus alleen in Zwolle en Utrecht wordt gegeven. Ook erbij gezet hier een aangifte van te gaan doen. Hierbij heeft hij mij succes gewenst. Ik had gevraagd om het volledig bedrag terug te willen krijgen. Hier gaat hij dus niet mee akkoord. In verband met mijn ziekte heb ik deze klacht nu pas kunnen indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.