Een klant van Medion ervaart problemen met de garantie op zijn computer, die volgens hem drie jaar zou bedragen. De klant stelt dat hem is meegedeeld dat er geen garantie van toepassing is, waardoor hij zelf de kosten voor reparatie moet betalen. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de service van Medion en raadt hij aan om daar geen aankopen te doen.
Mijn pc heeft een garantie van 3 jaar. Vervolgens werd er gezegt dat er geen garantie op zit. Dus moest ik maar alles uit mijn EIGEN zak betalen!! Als ik niet gerepareerd wilde hebben moest ik alsnog €50 betalen. Dit slaat nergens op! Slechte zaak, zijn alleen maar oplichters! Ik raad jullie aan om daar niks te kopen!! Verder heeft Medion een slechte service. Garantie is niet vertrouwen!
Wanneer ze zich houden aan het garantiebewijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
