Klacht: Oplichters

Sharonameedendorp op 03 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2012

Een klant heeft op 15 mei 2012 All Stars besteld via converse-winkel.nl, maar heeft na drie weken nog steeds geen levering ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het product niet meer op voorraad was en dat de levering op 30 mei zou plaatsvinden, maar ook deze datum is verstreken zonder ontvangst. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb 15-5-2012 all stars besteld via de converse-winkel, er zijn nu 3 week verder en heb nog steeds niks ontvangen, vorige week heb ik een mail gestuurd en toen heb ik een paar dagen later reactie gekregen dat ze niet meer op voorraad waren en dat ze 30-5 zouden worden opgestuurd we zijn nu weeeeeer een paar dagen verder en heb nog steeds niks ontvangen, en nu ik dit hierboven lees hoef ik dat ook niet meer te verwachten, wat kan ik hier tegen doen ?? Kan op geen enkele manier contact met ze opnemen want niks word beantwoord Pff stelletjes oplichter’s

Gewenste Oplossing:

Of dat de schoenen nog verstuurd worden en dat ik zo ook echt binnen een week heb en anders mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten