1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

1 jaar geleden - Beste heer Taber, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij een en ander nagekeken. Als u de afrekeningen van 2022 en 2023 bijvoorbeeld naast elkaar legt dan ziet u dat u qua verbruik bij het warme water in 2023 minder hebt verbruikt maar dat de prijzen van alles is gestegen. En op de afrekening van 2023 staat een bedrag te ontvangen, maar de terugbetaling wordt niet via Techem verzorgd maar via uw beheerder. Mocht u nog vragen hebben over dit bericht of uw afrekening dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 076- 572 5800. Met vriendelijk groet, Techem Energy Services Afdeling Klantenservice

1 jaar geleden - ik begrijp niet waarom ik 780 euro aan voorschot kwijt ben aan kosten terwijl ik niet stook.verwarming staat al jaren uit,elke maand van het jaar. ik leef alleen en gebruik amper warm water.. ik kreeg 181 euro tegemoetkoming erbij, ik ontving 99 euro terug.. dat betekent dat ik zonder die tegemoetkoming nog 80 euro had moeten bij betalen op de 780 euro aan voorschot stookkosten. is dat normaal? dat ik 900 euro per jaar kwijt ben aan kosten tewijl ik amper warm of koud water gebruik.

1 jaar geleden - techem,wat heb ik daadwerkelijk verbruikt in mijn eigen 30cm2 huisje aan warm water? en wat zijn al die kosten,zoals koudwater kosten,warm water kosten,etc, die buiten de verbruikte warm water in rekening worden gebracht? ik zie deze kosten niet op andere factuur dat techem als voorbeeld stelt op internet..ook bij Ista staan dexe gekke kosten nergens vermeld of in rekening gebracht. ik wil begrijpen waarom ik zonder gebruik van verwarming en amper warm water uit de kräan,toch bijna 850 euro moet betalen

1 jaar geleden - Beste heer Taber, Uw verbruik van zowel warmte als het water is inderdaad minimaal maar ondanks uw lage verbruik zijn de kosten gestegen zoals eerder aangegeven. De opgegeven kosten die op de afrekening genoemd worden ontvangen wij van uw beheerder. Indien u het verbruik van uw woning wilt weten van vorig jaar en dit jaar dan kunt u deze opvragen bij uw beheerder. Met vriendelijk groet, Techem Energy Services Afdeling Klantenservice