3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VerhuurtBeter.nl over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VerhuurtBeter.nl in behandeling genomen

3 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij werken in opdracht van de eigenaar van het vastgoed. Onze dienstverlening is erop gericht een kandidaat te vinden die voldoet aan de voorwaarden die de eigenaar aan ons stelt. Om die reden wordt iedereen die zich bij ons aanmeldt gescreend. Hier zijn kosten aan verbonden. Dit is tevens de reden dat wij geen restitutie verlenen. Wij proberen zo duidelijk mogelijk op onze website en op verschillende plaatsen aan te geven wanneer u beter wel en beter niet kunt aanmelden, en ook dat wij geen restitutie verlenen. In het aanmeldscherm, nog voor het betalen, staat een rode link naar onze voorwaarden, wanneer u beter niet kunt aanmelden. Tevens gezien onze vorm van dienstverlening is er afstand gedaan van de herroepingsrecht zoals u kunt lezen in artikel 4.1 in de door u geaccepteerde gebruiksvoorwaarden. Op onze website kunt u, alvorens het aanmaken van een account, ons actuele woningaanbod zien. Tevens kunt u het aantal mensen zien die de woning in zijn/haar favorieten heeft staan om zo uw eventuele positie op de wachtlijst te beoordelen. Wij werken volledig transparant en zijn kraakhelder over onze voorwaarden, dat u niet de moeite heeft genomen onze voorwaarden te lezen vinden wij echter uw verantwoordelijkheid. Het is ons inziens dan ook niet terecht dat u hierover een klacht heeft ingediend aan ons adres. Jammer dat wij u niet kunnen helpen, wij wensen u het allerbeste, fijne dagen en een mooie jaarwisseling. Team VB