19-09-2013, telefonisch contact gehad met melder, gezamenlijk tot een oplossing gekomen.
Een klant van Pretium heeft zijn telefoniedienst opgezegd, maar ontving onverwacht een rekening van meer dan 200 euro van een deurwaarder. Hij geeft aan nooit een bevestiging van de opzegging of een voorafgaande aankondiging te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had Pretium telefonie reeds opgezegd, krijg ik nu een rekening van de deurwaarder van over de 200 euro, nooit een voor aankondiging gehad, of een bevestiging dat ik had opgezegd.
algehele kwijtschelding, en een bevestiging dat nu alles is opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2013 om 17:08 geantwoord
19-09-2013, telefonisch contact gehad met melder, gezamenlijk tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
