Erikblom1 op 03 oktober 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft eind juni twee cd's besteld bij Dodax.nl, maar deze bestelling werd in juli geannuleerd zonder enige uitleg. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor terugbetaling, ontving de klant geen antwoord en blijft het geld van 32 euro onterecht ingehouden.
Ik heb eind juni 2 cd’s bij dorax besteld.
Deze zijn in juli ineens door dorax geanuleerd. Dus ik mail sturen met uitleg en terug vragen van de betaling.
Hier kreeg ik geen antwoord op.
In Augustus weer mailen en weer geen antwoord. Dus geen cd’s en geen geld terug. Dus opgelicht.
Mijn bestelling dus de 2 Cd's of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
