Een klant heeft op 5 maart 2013 een aanbieding voor 12 Oral B opzetborstels geaccepteerd, waarbij alleen verzendkosten betaald hoefden te worden. Tot nu toe heeft de klant de opzetborstels echter niet ontvangen, terwijl de verwachte levertijd maximaal drie weken was.
Ik ben op 5 mrt 2013 ingegaan op het aanbod van 12 Oral B opzetborstels tegen een vergoeding van de verzendkosten. Tot op heden heb ik deze niet mogen ontvangen, terwijl de levering tijd hooguit 3 weken zou zijn.
Terugbetaling of levering van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iCarambanl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iCarambanl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door iCarambanl in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste papabas, Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Tijdens de test pilot zijn er logistieke en technische issues geweest waardoor er helaas tekort is gedaan aan de beoogde koopervaring. Stuurt u een mail naar mij ( [email protected] ), dan zorg ik ervoor dat er direct een gepaste oplossing wordt geboden. Vermeld in de mail uw bestel- en adresgegevens om verdere vertraging te voorkomen. Met vriendelijke groet, Marc van der Laan (In opdracht van iCaramba)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
