Klacht: Opgelicht door TicketLoket

renske1984 op 07 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 juni 2012

Een klant heeft kaarten besteld voor een concert via Ticketloket.com, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet leverbaar waren en dat het geld teruggestort zou worden. De klant is van mening dat het bedrijf profiteert van de rente over het vooruitbetaalde bedrag en beschouwt dit als diefstal. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober hebben wij kaarten besteld via Ticketloket.com voor het concert van Guus Meeuwis voor 15 juni 2012. Een halfjaar lang mailen ze dat de kaarten een week voor aanvang verstuurd worden maar een week voorafgaande krijg je de mail dat de kaarten niet leverbaar zijn en het geld terug gestort wordt. Een halfjaar hebben ze dus rente ontvangen over jouw overgemaakte bedrag om vervolgens hun belofte niet na te komen. Ze profiteren van de rente. Diefstal vind ik dat!

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf zou aangepakt moeten worden. Zulke handelaars mogen niet ongestraft doorgaan met deze zaken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM