Klacht: opgelicht door ICI ParisXL

oy op 30 januari 2026 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 30 januari 2026

Een klant van ICI Paris XL heeft cadeaus besteld die uiteindelijk zijn geretourneerd. Na herhaaldelijk contact over de status van de retourzending, kreeg de klant te horen dat het gewicht niet klopte, terwijl PostNL bevestigde dat het pakket correct was afgeleverd. De klant vraagt om terugbetaling, maar ervaart problemen met de klantenservice en beschuldigt het bedrijf van onbetrouwbaarheid.

Mijn Klacht:

Ik had cadeaus besteld maar uiteindelijk geretourneerd omdat degenen al die parfums hadden
na weken lang contact ivm uitzoeken waar die pakket was hebben ze ontvangen en na 5 weken komen ze aanzetten van dat het gewicht niet klopt????????
Heb tig keer mijn geld gevraagd en contact gehad met postnl en deze geven dat het bij hun netjes is afgeleverd krijg ik mijn geld niet terug!!!
Wil mijn geld terug!!!! Ze zijn zo laf aan de telefoon en in hun mail.
ze liegen hier van tokio……
zodra er geen geld aan klant wordt terugbetaald krijgt de medeweker provisie hoorde ik!!!!

Gewenste Oplossing:

wil mijn geld terug ze l

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Reactie van de melder van de klacht oy

1 maand geleden - Ze lichten he op!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM